Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng nk8i

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nk8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng nk8i.

nk8i vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao (trong đó có V-League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến với dealer thật, đá gà trực tiếp, và nổ hũ jackpot. Tất cả dịch vụ đều được cung cấp dưới thương hiệu nk8i và hoạt động theo các điều khoản được quy định dưới đây.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nk8i (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng nk8i.

nk8i bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào, vào bất kỳ thời điểm nào, vì bất kỳ lý do hợp lệ nào mà nk8i xét thấy phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm các điều khoản được liệt kê trong văn bản này.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng các dịch vụ của nk8i, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nk8i. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại nk8i, bạn xác nhận và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc hơn tại thời điểm đăng ký;
• Bạn đang cư trú tại một khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp hoặc không bị cấm;
• Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác và trung thực;
• Bạn không đang thực hiện việc đăng ký thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
• Bạn đồng ý nhận thông báo từ nk8i qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

nk8i có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian chờ xác minh, nk8i có thể tạm thời hạn chế một số tính năng của tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. nk8i khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho nk8i nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

Khi sử dụng nền tảng nk8i, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Sử dụng nền tảng nk8i chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp — không sử dụng vì mục đích thương mại, rửa tiền, hoặc gian lận;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp;
• Không thực hiện cá cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả — trừ khi được nk8i cho phép rõ ràng bằng văn bản;
• Không sử dụng tài khoản nk8i để xử lý hoặc chuyển tiền thay mặt cho bên thứ ba;
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nk8i cho bất kỳ người nào khác;
• Không hành động theo bất kỳ cách nào có thể gây hại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng nk8i.

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. nk8i không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định địa phương.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng nk8i đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cá cược cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc liên quan trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại nk8i:

• Cược đã đặt là ràng buộc: Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công bởi hệ thống, cược không thể bị hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nk8i;
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả nếu tỷ lệ thay đổi sau đó;
• Kết quả sự kiện: nk8i dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý giải đấu tương ứng. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của nk8i là quyết định cuối cùng;
• Giới hạn cược tối đa: nk8i có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng tài khoản hoặc toàn bộ nền tảng tùy từng thời điểm;
• Cược bị hủy: nk8i có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), người dùng thừa nhận rằng có thể xảy ra độ trễ giữa thực tế trận đấu và thông tin hiển thị trên nền tảng. nk8i không chịu trách nhiệm đối với các cược được đặt dựa trên thông tin không cập nhật do độ trễ truyền tải.

nk8i hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cũng như USDT TRC20 và USDT BEP20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ trường hợp sử dụng tiền mã hóa.

Các quy định về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác;
• Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và được hiển thị rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch;
• nk8i không thu phí đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng — tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Các quy định về rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản đứng tên chính mình — tài khoản rút tiền phải khớp với thông tin đã xác minh KYC;
• nk8i xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính;
• Một số yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để kiểm tra bảo mật — nk8i sẽ thông báo và giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc;
• nk8i có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

nk8i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại nk8i:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất — dù đăng ký bằng bất kỳ phương thức nào;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút ra;
• nk8i có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng chiến thuật cược bất thường để đạt điều kiện rút thưởng;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp — chúng chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược;
• nk8i có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực — không áp dụng cho tài khoản sử dụng bot hoặc hành vi cược bất thường.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản nk8i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo:

• Toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản đã được rút ra;
• Không còn cược nào đang chờ xử lý kết quả;
• Không còn yêu cầu vòng cược khuyến mãi nào đang dang dở cần hoàn thành.

nk8i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh giả mạo;
• Tham gia rửa tiền, gian lận thẻ hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của nền tảng;
• Hành vi thù địch, xúc phạm hoặc đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ nk8i;
• Có nghi ngờ hợp lý về bảo mật tài khoản hoặc gian lận danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, nk8i có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do bảo mật hoặc theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): nk8i cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn ngừng hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ khuyến mãi nào trên nền tảng nk8i.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nk8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng nk8i do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình;
• Hành động hoặc sự bất cẩn của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game hoặc đối tác công nghệ;
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Nội dung không chính xác hoặc không đầy đủ do lỗi nhập liệu từ phía người dùng;
• Bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc xử lý giao dịch do yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nk8i.

nk8i cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. nk8i cam kết nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) ở mức 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Trong trường hợp nk8i bị xác định là có trách nhiệm pháp lý đối với người dùng theo quy định pháp luật, tổng mức bồi thường tối đa của nk8i sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng hòa giải giữa các bên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nk8i qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ.